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¡ENVÍOS GRATIS  A PENÍNSULA A PARTIR DE 65 EUROS! 

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¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes alguna consulta sobre tu pedido o cualquier producto, la encontrarás aquí, y si no, ¡no dudes en ponerte en contacto conmigo y te la resolveré encantada!

TIEMPO DE ENTREGA DE TU PEDIDO

Entre 3-4 semanas. Estos plazos pueden variar para encargos urgentes. Consulta condiciones y disponibilidad. Recuerda que nuestros productos son 100% artesanos y personalizados y necesitan su tiempo de diseño y fabricación.

ZONAS DE ENVÍO

Toda España. El coste del envío en Península es de 2,95€ y GRATIS para pedidos superiores a 65€. Los envíos a Canarias son 55€ y para Baleares 18€. También es posible realizar envíos internacionales (consúltanos precios sin compromiso).

LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

En Con Hilo de Luna trabajamos sólo con materiales de la más alta calidad.

  • Fieltro nacional de alta gama de grosor 2mm.
  • Abalorios de madera.
  • Cremalleras, velcro, botones (madera y resina).
  • Hilo alemán marca Güterman.
  • Entretelas de camisería.
  • Telas de algodón.

Es recomendable que nuestros productos sean utilizados bajo la supervisión de un adulto, ya que muchos de nuestros libros sensoriales están compuestos por piezas pequeñas que ocasionalmente podrían llevarse a la boca.

Revisa cada cierto tiempo las costuras de las cremalleras, botones y velcros, ya que el uso continuado podría hacer que se deterioraran.

Se recomienda no lavar los libros o hacerlos solo de forma puntual de la siguiente forma:

  • Lavar a mano y a 30º (evitar el agua caliente y la fricción al lavar). Se le puede dar de forma suave con 1 cepillo de dientes de arriba a abajo. Dejar en un barreño y sumergir variar veces. No retorcerlo después y dejar secar sobre una toalla al aire, no al sol.
  • No MOJAR los abalorios de madera.
  • Si desea plancharlo, hazlo siempre con un paño encima y a una temperatura baja.

DEVOLUCIONES

Nuestros productos son únicos y exclusivos por lo que no se admiten devoluciones una vez confirmado el pedido y todos los detalles.

En el caso de que, al recibir tu pedido, este llegue con algún desperfecto, no dudes en mandarme un email y te daré una solución lo antes posible.

Me comprometo a revisar con mimo y cuidado vuestros pedidos antes de enviarlos, pero por si por algún casual llegase con algún defecto que no hubiera detectado, lo repararé sin coste adicional.

¿HAY PEDIDO MÍNIMO DE HOJAS?

No existe pedido mínimo.

Pero ten en cuenta que cada hoja está compuesta por 2 páginas, por lo que siempre tu pedido deberá ser par (así coseremos una página  en el reverso de la otra).

Todos los libros sensoriales van con anillas metálicas, de esta forma tenéis la posibilidad de ir incorporando nuevas páginas en el futuro.

¿SE PUEDEN COMPRAR ACCESORIOS SUELTOS?

¡Por supuesto! Disponemos de un montón de accesorios chulos como complemento ideal a tu libro sensorial.

Los pueden adquirir sin necesidad de comprar de nuevo la página completa. Tenemos cañas de pescar magnética, peces, manzanas, ropa, soles con enganches, velcros, botones…

FORMAS DE PAGO

Ofrecemos diferentes formas de pago: por tarjeta, Paypal y transferencia bancaria.

¿PUEDO PERSONALIZAR MI PEDIDO PARA NECESIDADES ESPECIALES?

¡Claro! Por supuesto. Infórmanos a través de un email de tus necesidades o personalización y estudiaremos la viabilidad, y si está en nuestra mano ¡ADELANTE!

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